Ota yhteyttä studioon

SuMillionSky on sosiaalinen pelistudio verkossa. Emme ylläpidä fyysistä toimistoa avoinna yleisölle, vaan kaikki yhteydenotto tapahtuu sähköpostitse. Näin voimme vastata jokaiseen viestiin huolellisesti ja pitää studion linjan selkeänä: sosiaalinen viihde, ikäraja 18+ ja ei oikeaa rahaa.

Sähköposti

Studion pääasiallinen yhteyskanava on sähköposti. Kirjoita meille, jos sinulla on kysymys palvelusta, pelikokoelmasta, ikärajasta, evästeistä tai tietosuojaan liittyvä pyyntö. Vastaamme suomeksi niin pian kuin viestin ehdimme käsitellä.

yhteys@sumillionsky.com

Millaisissa asioissa voit kirjoittaa

Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi seuraavista aiheista:

• kysymykset SuMillionSkystä sosiaalisena pelialustana
• palaute pelikokoelmasta: Taivaskelat, Ateljee 21 ja Pohjantähti
• ikäraja 18+ ja pelitapa ilman oikeaa rahaa
• tietosuojaan, evästeisiin ja käyttöehtoihin liittyvät pyynnöt
• tekniset huomiot sivuston toiminnasta

Miten viestiin kannattaa vastata

Kirjoita viestiin lyhyesti aihe ja tarvittaessa sivu, josta kysymys liittyy. Jos kyse on tietosuojapyynnöstä, kerro selkeästi, mitä tietoa haluat tai mitä muutosta pyydät. Emme tarvitse arkaluonteisia tietoja enempää kuin asian käsittely vaatii.

Emme tarjoa puhelinpalvelua, chat-tukea eikä lomaketta sivustolla. Sähköposti pitää yhteyden yksinkertaisena ja antaa meille aikaa lukea jokainen viesti huolellisesti ennen vastausta.

Aika ja odotukset

Pyrimme vastaamaan viesteihin kohtuullisessa ajassa. Kiireellisissä tietoturva- tai ikärajaan liittyvissä tapauksissa käsittelemme viestin etusijalla. Muista, että SuMillionSky on sosiaalinen viihdealusta: emme käsittele talletuksia, nostoja tai oikean rahan tapahtumia, koska sellaisia ei ole.

Jos kysymykseesi löytyy valmis vastaus, tutustu myös UKK-sivuun. Sieltä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin alustasta, peleistä, evästeistä ja pelitavasta.